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州工商局
 
 
 
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索 引 号:008910439/2018-00239 主题分类:动态\ 发布机构:州工商局
发布日期:2018-11-29 文    号: 关 键 词:窗口服务
 
优化窗口服务 提升群众满意度
为贯彻落实“放管服”改革有关文件精神,进一步解决群众办事诸多问题,转变作风、优质服务、提升群众满意度。九寨沟县工商质量技术食药监局时时事事为企业着想,急企业之所急,想企业之所想,不断规范注册服务流程,简化办事程序,打造窗口优质服务品牌。 一是提供热情服务。要求窗口人员牢固树立公仆意识,热情接待、细心解答,做到“三点、五心”,即“微笑多一点、工作细一点、节奏快一点”、“热心服务群众、耐心宣传咨询、细心依法审查、诚心接受监督、虚心接受批评”,积极创建优质服务窗口。 二是公开办事流程。主动向群众公开办事流程,让群众随时可以了解办理相关证照的信息及流程,并告之办理登记应该提交的材料和注意事项,深入创建便民服务窗口。 三是优化办事程序。把“政策咨询一次讲清”“表格资料一次发清”“登记手续一次办清”的服务措施落实到位。对于不涉及行政许可的企业登记申请一律在5个工作日内办结,名称核准在1个工作日内办结,全面创建高效服务窗口。
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